Legal y privacidad
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Pedidos, cambios y/o devoluciones
Todos los pedidos de productos se canalizan en esta plataforma web, vía correo electrónico ventas@colcagourmet.com o llamando al 994832915 / WhatsApp o DM.
No hay pedidos mínimos.
No se aceptan cambios ni devoluciones.
Horarios de atención
Lunes a Sábado de 9am a 8pm.
Formas de pago seguro
Las formas de pago aceptadas son:
Pasarela de pagos Culqi para tarjetas de débito y Crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, etc)
Transferencia a cuenta bancaria de Inversiones Somontano SAC.
Delivery y protocolos establecidos en la entrega
El delivery de productos es asumido por el cliente comprador (Oscila entre 8 y 40 soles dependiendo de zona reparto en Lima Metropolitana), para entregas a playas fuera de la ciudad de Lima, la cobertura es hasta el km 120 de la panamericana sur, por compras mayores a 300 soles el delivery es gratuito, menores a ese importe, el delivery es 50 soles.
Reparto a provincias, el cliente comprador asume los gastos de envío, vía empresa transporte terrestre vigente en el mercado peruano.
Los protocolos establecidos incluyen el uso de EPP y todas las medidas de seguridad e higiene ambiental desde el empacado del producto, el traslado y la entrega final al cliente.
La entrega de los productos es de Lunes a Sábado de 9am a 8pm (En caso de pagos distintos a la pasarela de tarjetas, los pedidos se entregarán una vez confirmados los abonos hasta un máximo de 24 horas posteriores al pago, salvo que el pedido y el abono sean los sábados, que en su defecto los productos serán entregados el lunes). Las entregas en las playas son solo los días jueves.